Aide et support

J’ai besoin d’aide ou d’un conseil, à qui m’adresser ?

Pour toute question ou demande d'aide relative à votre accès à Viaéduc (création de compte, authentification, paramètres, etc.) ou au fonctionnement des outils proposés, nous vous invitons à écrire à support@viaeduc.fr.

Pour toute question ou demande d'aide relative aux usages de Viaéduc, pour une demande de conseils concernant un projet de communauté ou une formation à Viaéduc, nous vous invitons à contacter votre ambassadeur Viaéduc de proximité. Attention, les ambassadeurs n'ont pas vocation à répondre aux questions relevant du support technique.

Existe-t-il des tutoriels en ligne ou téléchargeables ?

Oui. Pour découvrir Viaéduc et la prise en main de ses fonctionnalités de base (s'inscrire, paramétrer, publier, etc.) il existe une série de tutos vidéos ou téléchargeables.